Josef L. Staud. Gesamttitel: Prozessmodellierung mit Ereignisgesteuerten Prozessketten (EPKs) und der Business Process Model and Notation (BPMN) . Kapitel: 2 Geschäftsprozesse und Prozessmodellierung

Anmerkung 4

[4] Abkürzung für Business to Customer, für den Bereich der Geschäftstätigkeit im Internet, der direkt mit dem Kunden zu tun hat.